PIOR INTERNET QUE EXISTE
Resolvido
Alvorada - RS
24/06/2026 às 17:42
ID: 252270643
PIOR INTERNET QUE EXISTE, ABRI UM CHAMADO A MAIS DE 10 DIAS PARA UM NOVO ROTEADOR, AVISEI QUE TINHA QUE TRAZER FURADEIRA, O TECNICO VEIO SEM A FURADEIRA, E NÃO FEZ O SERVIÇO, DIZENDO QUE IRIA REMARCAR E PARA SURPRESA NÃO REAGENDOU, EU TIVE QUE ENTRAR EM CONTATO NOVAMENTE E RECLAMAR, A INTERNET NÃO FUNCIONA NOS QUARTOS, NÃO FUNCIONA NO BANHEIRO, UM ABSURDO, ROTEADOR VELHO, NÃO FUNCIONA, REMARCARAM A VISITA MAIS DE 4X E QUANDO CHEGA NO DIA TEM UMA NOVA DESCULPA. PRECISO QUE SEJA RESOLVIDO.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 15:32
Boa tarde Andreia, tudo bem?
Verificamos aqui e o técnico esteve na sua residência hoje 25/06 e foi colocado um aparelho no quarto, pedimos desculpas por todo transtorno causado anteriormente.
Nós da Internet O Sul agradecemos o seu relato, isso contribui com a nossa melhoria continua. Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos que ficar sem conexão nos dias atuais geram muitos transtornos.
Agradecemos a sua compreensão e novamente agradecemos pelo seu relato aqui no Reclame Aqui.
Lembrando que estamos sempre à sua disposição pelo nosso canal de atendimento no número (51)34833900 via ligação ou pelo whatsapp.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 11:39
DEPOIS DE VARIOS DIAS, LIGAÇÕES, PROTOCOLO, FOI O MINIMO QUE FIZERAM EM VIR NA MINHA CASA E CONSETAR O PROBLEMA, TROCARAM O ROTEADO VELHO QUE EU TINHA E ADD UM NOVO PONTO. QUERO VER QUANTO ISSO VAI ME CUSTAR, POIS NADA É DE GRAÇA. QUERO VER SE VOU TER RESSARCIMENTO EM DIAS COM INTERNET RUIM/TRANCANDO E OCILANDO. PQ O VALOR SERÁ COBRADO INTEGRAL. MAS ESSA EMPRESA NÃO TEM MAIS MINHA CONFIANÇA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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