Dificuldade de negociação de débito e mau atendimento na Rap10 Internet

Olá Andréia,

Lamentamos a experiência relatada e pedimos desculpas por qualquer transtorno ou atendimento que não tenha ocorrido da forma esperada. Nosso objetivo é sempre atender com respeito, clareza e buscar a melhor solução para nossos clientes.

Informamos que sua solicitação de **negociação de débito já foi registrada** e está em análise pelo **especialista financeiro**, que dará seguimento ao atendimento conforme protocolo *****. Em breve, você será contatada para apresentação das **opções disponíveis de negociação**, de acordo com as políticas internas da empresa.

Reforçamos que vamos apurar internamente a situação do atendimento mencionado, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
*Equipe RAP10 Internet*

Ainda não tive contato com ninguém da empresa para fazer a negociação de dívida