Falta de assistência

Peço desculpas pelo ocorrido.

Pelo que verificamos inicialmente, por algum motivo que ainda está sendo investigado, o seu primeiro atendimento junto à nossa IA acabou ficando travado e não foi direcionado corretamente para um de nossos atendentes.

Realizei a transferência manual do atendimento para que sua solicitação seja tratada e solucionada o mais rápido possível.

Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição.