Internet rap 10 nova lima
Não resolvido
Nova Lima - MG
07/03/2025 às 14:46
ID: 211581103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPior experiência que estou tendo , sou cliente a 9 anos , todo mês tenho q ligar p reclamar da instância da rede , atualmente meu plano de ******* MB q não consigo ver um vídeo no YouTube , quando vai medir tá chegando 50 , vc liga pra lá tudo e mandar desligar o roteador. ultimamente vc liga , fica 50 minutos esperando e quando vão atender desligam na sua cara . resumindo . vc não consegue resolver nada com eles e a internet continua um lixo . depois de 9 anos de luta e promessas vou mudar d operadora
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 11:53
Bom dia Elias Soares, Tudo bem?
Aqui quem está lhe respondendo é Warley Lage, sou o gerente de operações da empresa RAP10.
Primeiramente queria pedir desculpas na demora da resposta, estavamos resolvendo com o reclame aqui relacionado a acesso duplicado, pois a gente não acessava essa página, conseguimos unificar para que possamos responder hoje, nosso acesso dava em página diferente.
Queria agradescer a você pelo tempo na qual é nosso cliente, ficamos muito feliz com isso.
Temos um produto de qualidade, investimos em rede e infra-estrutura para melhor atender nossos clientes, se nos der a oportunidade, me colocando a frente, posso garantir isso para você e para todos que tenham esse mesmo pensamento.
Peço encarecidamente que entre em contato conosco por telefone ou wathsap*******, assim podemos esclarecer, negociar e chegar a uma melhor solução sempre.
Me coloco sempre a disposição para quaisquer esclarecimento ou enventualidade na qual possa ter.
Atenciosamente: Equipe Rap10
Réplica do consumidor
30/07/2025 às 11:11
...
Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 11:11
...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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