Sem conexão
Respondida
Pinhais - PR
21/07/2021 às 03:36
ID: 126934839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá entrei em contato no mínimo 3 vezes pra solucionar problema de conexão da internet. Não resolvem não fornecem número protocolo. Também não tem número para ligação, apenas whatsapp ( que demoram pra responder) estou perdendo aulas online devido este problema
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Resposta da empresa
21/07/2021 às 16:19
Prezado cliente,
Informamos que devido a uma falha crítica ocorrida ontem (20/07), em nossas rotas para Belo Horizonte e São Paulo, houve falha no fornecimento do acesso à internet.
No momento, tal falha se encontra mitigada por nossa equipe. Porém ainda podem ocorrer oscilações.
Seguimos trabalhando para reestabelecer todas as nossas conexões e prevenir futuras quedas.
Caso deseje formalizar uma reclamação ou solicitação deverá fazê-la através do ******* .
Desde já agradecemos a compreensão.