internetup

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

18/05/2023 às 11:17

ID: 164871003

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pedi o cancelamento da minha internet com contrato nr:******* com apenas um mês de uso pois encontrei dificuldades em utiliza la, e mais dificuldade ainda em ser atendida para reclamar sobre a conexão inclusive no periodo de tentativas de contato por 03 dias,sendo assim contratei outro provedor passado alguns dias tentei novamente contato porem colocaram dificuldade devido eu ter mudado de nr de contato celular anexo ao meio de comunicação com o whatsapp, expliquei a situaçao mais a atendente me falou que eu teria que arcar com multa rescisória do meu contrato eu discordei mediante a má prestação de serviço. e pedi o cancelamento da mesma pois ja haviam 05 dias que eu estava utilizando outro provedor ela me pediu a chance de uma visita técnica para a resolução do problema expliquei que trabalho com vendas online e nao poderia esperar pois ha 03 dias esperava um retorno por parte da internetup, sendo assim contratei um novo provedor ou seja querem me cobrar multa a todo custo e as faturas estao se amontoando e o equipamento desligado ha 04 meses nao vou pagar por algo de péssima qualidade e muito menos por faturas as quais nao foi utilizado o serviço pois o modem encontra se desligado desde o pedido de cancelamento ..