Péssimo gestão para fazer cancelamento
Respondida
Goiânia - GO
23/06/2022 às 11:29
ID: 145605127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUsei mais de um ano quando foi pra fazer o cancelamento queriam que eu arrumasse alguém pra ficar com a internet ou levasse comigo para onde eu for não te dão a opção de cancelar
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Resposta da empresa
18/08/2022 às 11:15
Olá, Cristianne!
Aqui é o Luíz, eu sou o responsável por acompanhar o andamento do seu caso. Queremos muito te ajudar, mas lamento informar que não estamos conseguindo falar com você.
Nós lhe enviamos uma mensagem via WhatsApp para iniciar o seu atendimento, mas não obtivemos resposta. Também não conseguimos completar as várias ligações feitas em dias e horários distintos para o telefone informado.
Sendo assim, precisamos que nos ajude a planejar o seu atendimento, para encontrarmos a melhor resolução possível para a situação em que você se encontra.
Você pode fazer uma réplica pelo Reclame Aqui nos informando um novo número de telefone ou um horário específico para entrarmos em contato.
E, se precisar de qualquer outra ajuda, pode entrar em contato através dos nossos canais de atendimento:
Central de atendimento:*******
WhatsApp interativo:*******
Instagram: _internetup
Pode contar conosco, estamos aqui por você.
Um abraço,
Equipe internetup.