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Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

12/06/2023 às 13:48

ID: 166259297

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei uma transferência de endereço da internet no mês de junho de *******, eles antes mesmo de verificar se havia disponibilidade no local novo, ja retiraram o aparelho do local anterior e no dia que foram no novo local na avenida tiradentes , condominio portal dos ventos - setor trindade , constataram que não tinha disponibilidade e continuaram com os aparelhos. Eu não fiquei com nenhum aparelho pois não foi feita nenhuma instalação. Me informaram que eu deveria cancelar porém nenhum telefone que me passaram consegui fazer o cancelamento. E no mês de fevereiro me enviam uma cobrança de 1 taxa de internet de *******,08 com vencimento pra 10/02/******* , onde me cobraram varias vezes com endereço novo, mais de 6 meses de eu ter pedido a transferência e não ter sido concluída, como se eu estivesse utilizando os serviços. Agora estou negativada no Serasa no valor *******,71 com data de vencimento de 10/07/******* referente ao que não sei e ainda essa cobrança de *******. Não concordo com essas cobranças quero uma solução. Antes da transferência não tinha nenhum débito em aberto e não fiquei com equipamentos. Não foi instalado no novo endereço por falta de disponibilidade. Uma falta de respeito sujarem meu nome por conta de uma má organização no atendimento.