Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

06/01/2021 às 10:26

ID: 117697875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiquei por horas sem internet horas e ao procurar a max o funcionario me disse que nao pode me dar o desconto referente ao período que fiquei sem internet. Sendo que isso é um direito meu no código de defesa do consumidor.

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Resposta da empresa

09/11/2022 às 09:55

Ola Bom dia !
Tudo bem ? Senhora Ana paula, Poderia nos chamar no whatssap, que sim daremos o Devido desconto !
Nosso horário de funcionamento é de segunda á Sexta de 8:30 ás 17:00 e aos Sábados de 8:30 ás 15:30.
Estaremos de prontidão para atende-la !

Réplica do consumidor

09/11/2022 às 10:30

Vou aguardar vcs me chamarem no whatsapp ou aplicar o desconto direto na fatura

Réplica da empresa

09/11/2022 às 14:18

Desconto devido já foi concedido! A senhora pode consultar em nosso site: https://*******

Estamos à disposição!

Réplica do consumidor

09/11/2022 às 14:59

Não tem nenhum desconto na minha fatura. Não sei a necessidade de mentir