Problema na internet
Resolvido
São Paulo - SP
05/07/2020 às 10:05
ID: 107698471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA internet cai toda semana, ficamos pelos menos um dia da semana sem internet. Toda semana temos problemas. Pior que o contrato ainda obriga a permanecer com a empresa.
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Resposta da empresa
06/07/2020 às 13:49
Boa tarde, Genilda
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, Informamos que houve uma indisponibilidade generalizada na rede que ocasionou lentidão/oscilação aos nossos cliente, E Um rompimento de fibras em sua região porém já encaminhamos nossa equipe tecnica ao setor que nos informou que foi solucionado.
Fizemos algumas procedimentos remotamente e pedimos que analise como ficará o acesso.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Não esqueça de avaliar o atendimento recebido.
Atenciosamente,
INTERNETMAX
Consideração final do consumidor
10/09/2022 às 22:29
rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
12/09/2022 às 15:23
Obrigado Genilda! Agradecemos sua nota! Estamos sempre a sua disposição!