Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de taxa de emissão de boleto/link para pagamento via PIX.
Respondida
Itupeva - SP
02/01/2026 às 13:47
ID: 236414457
Escola está cobrando taxa de emissão de link, alegando que taxa de emissão de boleto, sendo que isso é uma prática ilegal, é pior ainda pago minhas mensalidades todas como pix e mesmo assim eles me contam a taxa de emissão de boleto, entrei em contato a mesma não faz menor questão de resolver. E ainda quer que eu viagem 30km para pagar presencial via dinheiro a mensalidade, um absurdo isso, uma escola de tecnologia tão atrasada no tempo.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 16:00
Olá Sra. Maria José, prazer falar contigo e feliz 2026!
Sobre a cobrança da taxa, lembro que ela é permitida pela lei Lei n *****. Lembro ainda que pode ser feito o pagamento diretamente na recepção sem cobrança nenhuma quando é feita em dinheiro. Qualquer outro pagamento como cartão de débito, crédito ou pix (pois não é um pix normal por chave, mas utiliza um sistrma também), tem custo. Porém, nossa coordenação entrará em contato com a Senhora para combinar uma forma de pagamento sem a cobrança da taxa, exclusivamente para a Senhora, pois, devido ao grande número de alunos, não temos condições de fazer isso com todos. Não gostaríamos de embutir o valor para todos os alunos (que é prática comum no mercado), pois muitos pagam em dinheiro e não devem pagar nenhum outro custo. Por favor, aguarde nosso contato. Um grande abraço.