Dificuldade no cancelamento do curso e taxa abusiva
Respondida
Jundiaí - SP
02/03/2026 às 09:30
ID: 242038639
Desde o dia 07/02 estou tentando formalizar o cancelamento do curso e não obtive solução. Considero abusiva e desproporcional a taxa de cancelamento aplicada, sendo um [Editado pelo Reclame Aqui] ter que arcar com esse valor.
Informo que estou disposta a pagar apenas o valor proporcional devido, em torno de R$ 700 e poucos reais. No entanto, não estão permitindo que eu realize o pagamento desse valor, insistindo em uma cobrança indevida.
Deixo registrado que quero regularizar a situação de forma justa. Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 12:59
Olá Giovanna, tudo bem?
Vimos aqui que você tem uma reunião marcada para quinta-fira com nosso Coordenador, pois a reunião de hoje não foi possível a você. Fique tranquila, certamente ele a atenderá na quinta-feira e você poderá explicar melhor a proposta e ele fará o possível para atendê-la.