InterNews nunca mais!
Não resolvido
Jundiaí - SP
13/01/2020 às 10:21
ID: 99259763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPosso começar a falar logo de quando comprei o curso: um vendedor muito [Editado pelo Reclame Aqui] me disse que a escola era diferente das outras e encheu a minha cabeça com coisas que foram desmentidas posteriormente. Na recepção parece que ta todo mundo morrendo. Taxa de 5% pra pagamento com cartão sendo que não tem nenhuma maquininha hoje em dia que cobre isso. Taxa de 40 reais pra certificado sendo que é só imprimir um papel - não precisa de nada do cartório.
Decepciona em todos os quesitos, menos com o Professor, que é ótimo e sabe ensinar (honestamente, Pedro, sai dessa [Editado pelo Reclame Aqui] e vai pra uma escola que preste). De resto, uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca mais quero colocar meus pés novamente na InterNews e coloco uma recomendação negativa em cima de quem perguntar. É por isso que escolas assim vão falir logo.
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Resposta da empresa
13/04/2023 às 16:36
Gabriel,
Estamos à disposição para conversar contigo ok? O Coordenador gostaria de ouvir suas críticas. O Professor Pedro realemnte é muito bom. Aliás todos são. O Pedro dá aula conosco há 17 anos para voc~e ter uma idéia!!! Por favor envie uma mensagem no******* e marque um horário com o coordenador ok? Estamos te esperando.
Consideração final do consumidor
13/04/2023 às 18:53
Não volto a fazer negócio com vocês nem ferrando. Recebi um atendimento muito ruim na primeira vez que fui conversar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/04/2023 às 14:24
Olá Gabriel, tudo bem?
Você fez o curso conosco durante 19 meses no curso de Gráfico Web. Achamos estranho que voc~e não tenha procurado nossa coordenação para reclamar ou mesmo fazer uma crítica construtiva. De qualquer forma nos colocamos a disposição para entender melhor o caso. Nosso coordenador, prof. Márcio estará aguardando seu contato em nosso Serviço de Stendimento Ao Aluno. Por favor, basta nos ligar ou enviar um WhatsApp que ele terá prazer em atender.
Sobre na recepção parece estar todo mundo morrendo, é necessário ser mais específico. Temos um canal de reclamações tanto por WhatsApp bem como pelo email. Por favor, encorajamos você a ser mais específico quando aponta esta questão. A quem você se refere especificamente?
Outra questão, sobre a cobrança de taxa para pagamento em cartão, aconselhamos que você acesse o link https://******* que nele está bem explicado sobre isso. No seu caso, lembre-se que você tinha descontos nas parcelas que superavam e muito a cobrança da taxa. Inclusive, ao levantar todo seu histórico, percebemos que algumas vezes foi autorizado o pagamento de sua mensalidade sem a cobrança de multa ou juros. Fazemos isso pois sempre procuramos ajudar nossos alunos e seus responsáveis. Constatamos que as liberações de multas e juros, nas ocasiões, somavam valores bem superiores. Por favor, maqrque com nosso Coordenador que ele terá prazer em atend~e-lo e esclarecer estas questões.
Sobre a questão do elogio feito ao Professor Pedro, ficamos imensamente felizes. Ele trabalha conosco há 17 anos e temos muito orgulho de tê-lo em nosso quadro de funcionários há tanto tempo. Nossa escola em Jundiaí tem 22 anos. É uma das mais longevas da cidade. Vimos muitas outras escolas abrindo e fechando neste período. Temos certeza, que apesar de suas críticas, que respeitamos e acolhemos, não estaríamos no mercado há tanto tempo. Realmente escolas ruins não ficam tanto tempo no mercado. Tenha certeza que estamos trabalhando para avançarmos por muitos mais anos. Temos inclusive filhos de ex alunos estudando conosco. Teremos prazer em tomar um café contigo e mostrar todos os casos.
Apesar de sua recomendação negativa, nós te avaliamos muito positivamente. Verificamos suas notas e temos certeza, que apesar de tudo, você irá se dar muito bem no mercado de trabalho.
Um grande abraço.