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Jundiaí - SP

03/05/2025 às 16:50

ID: 216183717

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pedi para cancelar o curso devido a pandemia, as cadeiras estavam muito próximas. Sala pequena e sem ventilação. E só olhar o tanto de reclamação que essa escola recebe. Pois bem fui somente em uma aula, pedi dentro do prazo (7 dias)para o cancelamento do mesmo assim não fizeram.Por tanto assim não fizeram.Responsavel: ***** e *****. Sempre empurrava um para o outro. Aqui termina minha reclamação. Se necessário tenho conversas arquivadas.Sem mais.

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Resposta da empresa

05/05/2025 às 18:09

Sra Sandra, conforme informado anteriormente, são 10 meses sem pagar as parcelas. Por isso foi protestado. A Sra. disse que foi feito o pedido de cancelamento, mas nós não temos nada registrado. Agora a senhora mandou em anexo estes documentos quee nada tem a ver com o pedido de cancelamento e ainda falta com a verdade dizendo que temos muitas reclamações, quando não temos. Já solicitamos várias reuniões e a Sra simplesmente não apareceu. Nem se quer desmarcou. Solicito mais uma vez que a Senhora entre em contato no telefone******* e solicite mais uma vez uma reunião com nossa cooordenação e leve os comprovantes do pedido de cancelamento que faremos o cancelamento das parcelas em aberto. Por favor faça isso até o dia 12/05/*******. Estaremos à disposição para atendê-la. Infelizmente as informações que a Sra. prestou e os documentos em anexo nada tem a ver com pedido de cancelamento, mas estamos aqui para atendê-la para esclarecer ou proceder o cancelamento em caso de a Sra ter um comprovante válido. Agradecemos.

Réplica do consumidor

06/05/2025 às 23:34

se óbvio que não tem nada registrado, sempre que ligava o Daniel dizia que a Vitória n estava e quando ia até o prédio nunca fui atendida por ninguém. com isso foram ganhando tempo. Não vou perder meu tempo com https://******* não se resolve nada mesmo. vcs da internews só sugam as pessoas com pessima qualidade de ensino, teclado velho todo apagado e instalação de pessimo estado.

Réplica do consumidor

23/05/2025 às 11:05

mesmo ele ter feito tudo errado eles não facilitam com acordo, desconto para que possamos https://******* são os melhores que que fiquem com a figura no cartório.