Acesso negado no login do app e site
Respondida
São Paulo - SP
15/06/2023 às 14:47
ID: 165919607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e minha mulher estamos a 1 mes sem conseguir logar no meu app e no site, ambos travam e não acessa. Tentei contato via sac mas sempre a ligação cai. Utilizo o convenio desde ******* e o app esta cada vez pior, cada atualização que tem fica pior e o sac nunca resolve. Estou pensando seriamente em mudar de convenio pois o suporte e pos venda é horrivel (pra não falar coisa pior).
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 13:49
Olá, Guilherme!
Sou a Márcia da equipe de mídias sociais e posiciono que recepcionamos a sua manifestação e conforme contato estabelecido por mensagem privada, nosso portal estava em manutenção no entanto já foi normalizado.
Lamentamos o ocorrido e por isso, iremos levar as considerações expostas a conhecimento do departamento responsável, que adotará as ações necessárias para melhoria da sua experiência de atendimento.
Continuamos à disposição através dos nossos canais de comunicação:
Fale Conosco I https://*******
SAC I ******* ******* *******/*******
Abraços,
Márcia - Equipe de Atendimento Reclame AQUI
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