Aplicativo não contém números atualizados e o aplicativo não funciona para marcar consultas

Question

Após alguns meses após não precisar do plano fui tentar marcar uma consulta com o dentista, me deparei com um aplicativo que não funciona nem para marcar consultas, ao ligar para o SAC da interodonto de eles me falaram que iria abrir um protocolo para que o setor interno pudesse estar me repassando os números das clínicas que atendem com o convênio da interodonto, serviço de péssima qualidade, nunca pensei que ao tentar marcar uma simples consulta iria ter tanta dor de cabeça, quero repostas o quanto antes não é possível que para marcar uma simples consulta seja está enrolação e falar de compromisso com o usuário.

Accepted Answer

Olá, Marcio Leonardo !

Sou Kamilla faço parte da equipe de relacionamento ao site Reclame Aqui sistema Interodonto, e informo que em atendimento a sua postagem ID: 203052455 a empresa está sempre disposta a ouvir as necessidades dos seus beneficiários e acredita que todo o atendimento passa por um processo constante de aperfeiçoamento. Peço desculpas pelos transtornos e pela demora das informações a serem repassadas.

Em primeiro lugar, quero compartilhar que nos solidarizamos com sua insatisfação e que estamos em constante empenho e trabalho a fim de prestar um bom atendimento a todos os usuários da Interodonto, por isso, sentimos muito pela experiência em nosso serviço.

Vimos que a equipe responsável respondeu a sua demanda com o seguinte esclarecimentos:
SEGUE *******
CLINICA *******MARIANA
End.: *******
DIA:06/12 AS 09H
BENEFICIÁRIO TAMBEM PODE ENTRAR EM CONTATO COM A CLINICA CASO QUEIRA
REAGENDAR HORARIO OU DIA.
Fone1:******* Fone2:*******

Mais uma vez peço sinceras desculpas pelos transtornos causados e reforço que toda empresa está mobilizada para corrigir e proporcionar a melhor experiência aos nossos beneficiários.

Continuamos à disposição através dos nossos canais de comunicação:

Fale Conosco I https://*******
SAC I ******* ******* *******/*******

Abraços,
Kamilla- Equipe de Relacionamento
Interodonto - NotreDame Intermédica

Aplicativo não contém números atualizados e o aplicativo não funciona para marcar consultas

Resposta da empresa