Cobrança indevida de plano odontológico após cancelamento
Não respondida
Itaboraí - RJ
07/04/2026 às 19:58
ID: 245431755
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal e expressar minha total insatisfação com cobranças indevidas que estão sendo realizadas em meu nome.
Sou funcionária da Casas Bahia e possuía um plano odontológico com a Interodonto, o qual foi devidamente cancelado no mês de outubro de 2025. Ainda assim, de forma totalmente irregular, continuam sendo realizados descontos mensais em minha folha de pagamento no valor de R$ 18,61.
Deixo claro que não reconheço e não autorizo tais cobranças, uma vez que o plano não está mais ativo e não há qualquer possibilidade de utilização do serviço. Trata-se de uma falha grave, que demonstra desorganização e desrespeito ao consumidor.
Diante disso, EXIJO:
A interrupção imediata dos descontos em folha;
A devolução integral de todos os valores cobrados indevidamente desde o cancelamento do plano;
Um posicionamento formal e detalhado sobre o motivo dessas cobranças indevidas.
Caso a situação não seja resolvida com urgência, informo que tomarei as medidas cabíveis, incluindo a abertura de reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor e possíveis ações judiciais.
Aguardo uma solução imediata.
Protocolo de atendimento da HapVida: *****