Convênio odontológico desabilitado

Olá, Cassio Marques !

Sou Kamilla faço parte da equipe de relacionamento ao site Reclame Aqui sistema Interodonto, e informo que em atendimento a sua postagem ID: 202519377 a empresa está sempre disposta a ouvir as necessidades dos seus beneficiários e acredita que todo o atendimento passa por um processo constante de aperfeiçoamento. Peço desculpas pelos transtornos e pela demora das informações a serem repassadas.

Em primeiro lugar, quero compartilhar que nos solidarizamos com sua insatisfação e que estamos em constante empenho e trabalho a fim de prestar um bom atendimento a todos os usuários da Interodonto, por isso, sentimos muito pela experiência em nosso serviço.

Conforme retorno da área tratativa: O beneficiário consta ativo no plano odonto.
Gostaria de esclarecer que estamos em processo de migração para uma nova plataforma sistêmica, a qual tem o objetivo de melhorar a experiência dos nossos beneficiários, contudo, mesmo com todos os testes realizados previamente, ainda tivemos algumas intercorrências e uma delas é o portal.

A partir do dia 01/12/******* seu plano será convênio vinculado a Rede Hapvida, onde terá acesso ao site https://******* com o seu CPF e data de nascimento.

Em caso de dúvida é só entrar em contato com a central:
Call Center (Capitais): *******.*******
Call Center (Interior): ******* *******.*******
SAC Odonto (Atendimento 24h e 7 dias por semana) Telefone ******* ******* *******
Ouvidoria (Atendimento de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 7h às 19h): *******.*******

Mais uma vez peço sinceras desculpas pelos transtornos causados e reforço que toda empresa está mobilizada para corrigir e proporcionar a melhor experiência aos nossos beneficiários.

Continuamos à disposição através dos nossos canais de comunicação:

Fale Conosco I https://*******
SAC I ******* ******* *******/*******

Abraços,
Kamilla- Equipe de Relacionamento
Interodonto - NotreDame Intermédica