NAO CONSIGO O PROCEDIMENTO

Question

Boa tarde,
Tenho esse plano há mais de 3 anos, e hoje preciso realizar um procedimento chamado (Aumento de coroa clinica). Já liguei diversas vezes na central para passarem indicações de clínicas e todas elas não realizam no convênio. Eles não se atualizem sobre os lugares que fazem esse procedimento, ligo e sempre alguém desliga e nunca recebo mais opções no meu e-mail, como fica meu caso?

Accepted Answer

Olá, Priscila de Oliveira !

Sou Kamilla equipe de relacionamento ao Reclame Aqui sistema Interodonto, e informo que em atendimento a sua postagem ID: 202848673 a empresa está sempre disposta a ouvir as necessidades dos seus beneficiários e acredita que todo o atendimento passa por um processo constante de aperfeiçoamento.

Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa e saliento que, a equipe de Relacionamento interage com todas as áreas, realizando os apontamentos para que cada área busque a melhoria necessária, portanto, agradecemos os apontamentos realizados que, em muito, contribuem para melhoria de nossos processos e mitigam transtornos futuros aos nossos beneficiários.

Conforme retorno da área tratativa:
SEGUE *******
CLINICA:*******MARIA
End.: ******* ANTIGA TELESP
Fone1:******* Fone2:*******
DIA:03/12 AS 14H

Obs: POR GENTILEZA ORIENTAR A BENEFICIÁRIA A ENTRAR EM CONTATO COM A CLINICA PARA CONFIRMA SE IRA, SE BENEFICIÁRIA TIVE RX RECENTES ORIENTAR A ESTA LEVANDO NO DIA DA AVALIAÇÃO.

Mais uma vez peço sinceras desculpas pelos transtornos causados e reforço que toda empresa está mobilizada para corrigir e proporcionar a melhor experiência aos nossos beneficiários.

Continuamos à disposição através dos nossos canais de comunicação:
Fale Conosco I https://*******
SAC I ******* ******* *******/*******

Atenciosamente,
Kamilla - Equipe de Relacionamento
Interodonto - NotreDame Intermédica

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Resposta da empresa