Conexão ruim
Resolvido
Mariana - MG
11/12/2024 às 16:17
ID: 204372855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a interouro em Julho deste ano e o técnico me garantiu que os megas contratados me atenderiam. No entanto, estou tendo recorrentes problemas.. a Internet para de funcionar, volta do nada.. já veio um técnico aqui e mesmo assim os problemas voltaram. No último contato realizado disseram que a solução é ficar monitorando e ligando pra eles quando a conexão não estiver boa. Neste exato momento estou usando o 4 G do meu celular, porque minha Internet parou de funcionar.
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 08:22
Olá SORAYA FRANCISCA SANTOS MARTINS, em verificação em nosso sistema encontramos alguns chamados referente a problemas na conexão, estaremos encaminhando um outro técnico ao local para que possa verificar com a Senhora o que possa esta ocorrendo. segue o numero do protocolo do seu atendimento*******0
Consideração final do consumidor
11/01/2025 às 10:24
Demora para atender as solicitações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5