Sinal de internet abaixo do contratado e dificuldades de acesso a aplicativos
Em réplica
Belo Horizonte - MG
10/11/2025 às 19:38
ID: 231538223
Contratei um serviço de internet pela empresa Interouro. Medi o sinal entregue e está menos da metade do valor contratado. Tenho tido muitos problemas para acessar aplicativos pelo celular, mesmo próximo ao modem. Já liguei várias vezes, porém sem nenhuma solução por parte da empresa.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 09:25
Olá, Neymayer Lima,
Por gentileza nos informe qual foi o protocolo do atendimento para que possamos localizar o seu atendimento, Não localizamos nenhum contrato no sistema com o nome Neymayer Lima, ou com o CPF 88XXXXXX-04, nem o email: *******.
Estamos a disposição.
Réplica do consumidor
11/11/2025 às 10:28
O contrato está em nome de Isabel Aparecida de Campos, CPF: *******. Já ligamos várias vezes para solicitar atendimento e sem nenhum retorno até agora.