COBRANÇA INDEVIDA
Em réplica
BETIM - MG
11/02/2022 às 16:10
ID: 138281717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/01/******* recebemos um e-mail do remetente *******, contendo um boleto de cobrança referente à utilização dos serviços Interplayers no mês. No e-mail continha todos os dados da empresa, link para acesso ao portal, valor exato ao devido e o boleto continha todos os dados da empresa. Efetuamos o pagamento no vencimento, porém ainda estamos recebendo cobranças da empresa.
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Resposta da empresa
15/02/2022 às 12:30
Antônio, boa tarde!
Recebemos a sua solicitação, e está sendo tratada junto com a equipe responsável, assim que for concluído retornaremos o contato.
Atenciosamente
Suporte Portal da Drogaria
Réplica da empresa
15/02/2022 às 14:06
Prezados, boa tarde!
Informamos que esse boleto não é da Interplayers, entendemos que a sua empresa foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não recebemos o valor que foi pago, e não reconhecemos o endereço de e-mail o qual recebeu o boleto.
Informamos que desconhecemos o e-mail suporteseven.interplayers,******* que lhe enviou o boleto para pagamento.
Nosso boleto tem beneficiário e sacador avalista Interplayers Soluções Integradas S.A.
Lembrando também que, os nossos boletos são enviados ou pelo e-mail ******* ou pelo e-mail *******. Fora esses dois e-mail, provavelmente não somos nós.
Pode por gentileza entrar em contato com o seu banco e tentar realizar o estorno desse pagamento.
Caso deseje o envio de nosso boleto, pode informar que enviamos sem os encargos.
Ficamos à disposição.
Suporte Portal da Drogaria