Cobranças não combinadas

Respondida
Araçatuba - SP
20/04/2021 às 17:34
ID: 122806811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSomos clientes do PORTAL DA DROGARIA desde *******, desde agosto de ******* estamos recebendo cobrança de 60,00 mensais, em contato com a interplayers fomos informados que se tratava de cobrança pelo serviço prestados e que realizamos o aceite pelo site, porem não realizamos o aceite. mas continuamos a pagar para realizar as vendas, a 3 meses entrei em contato solicitando o cancelamento pois o volume de vendas não estava compensando pelo valor pago mensalmente, fui então orientado a mudar para o modo transacional que pagaria somente 6% em cada transação, porem esse mês recebi a cobrança de *******,00, entrei em contato e novamente fui atendido porem a atendente RENATA me informou que par pagar somente por transação teria que atingir os *******,00 em vendas pelo portal, fato esse que me levou a mudar de plano, visto que não atingia esse valor. Empresa te induz a realizar ações com informações mal fornecidas.
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Resposta da empresa
23/04/2021 às 09:43
Sr. Danilo Basseto, bom dia!
Realizamos algumas tentativas de contato sem sucesso.
Encaminhamos um e-mail formalizando a tentativa e solicitando um melhor número de contato e um melhor horário, para que possamos finalizar essa tratativa.
Atenciosamente;
Seven PDV