Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santa Isabel do Ivaí - PR

29/03/2021 às 12:05

ID: 121701281

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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já estou pedido o cancelamento desde o dia 19/01/21 como já fiz uma reclamação anterior a respeito me retornaram dizendo q tinha um boleto em aberto que quando pagar certo paguei o tal boleto que seria feito automaticamente o cancelamento pois bem acabo de receber um e-mail da tida empresa seria como me disse a atendente me cobrando novamente outro boleto com vencimento para o dia https://*******é tal momento estou tentando resolver de forma amigavel mais não se teve resultado, o jeito será fazer tomar uma medida mais energica com a empressa.já passei do estagio de insatisfação agora me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa qua não faz o cancelamento pedido e que faz cobrança https://******* 08.*******.*******.*******/34

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Resposta da empresa

30/03/2021 às 10:46

Sr. Fabio, bom dia!

Efetuamos contato para esclarecimentos e retorno com a solução prestada referente a esta manifestação.
Desde já agradecemos a oportunidade de prestarmos esclarecimentos sobre a sua reclamação.

Atenciosamente
Seven PDV

Réplica do consumidor

06/04/2021 às 16:53

então né realmente fizeram o contato mais não resolveram recebi mais um e-mail me cobrando *******
06/04/******* | 16:34.
já perdi as esperança de solução.

Réplica da empresa

08/04/2021 às 10:18

Sr. Fabio, bom dia!

Passamos em atendimento os esclarecimentos e o retorno com a solução prestada referente a esta manifestação.
Desde já agradecemos a oportunidade de prestarmos esclarecimentos sobre a sua reclamação.

Atenciosamente
Seven PDV