Reclamação
Resolvido
Cariacica - ES
27/07/2024 às 22:43
ID: 193947921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei o boleto de internet e ao contactar a empresa com o informe e o comprovante. Não obtive o desbloqueio e nenhum outro suporte da mesma.
Orientada a aguardar , depois de tentar no dia anterior pagar e o boleto apresentar erro no código.
Relatei e ao conseguir efetuar o pagamento , a empresa informou que eu teria que aguardar. Ciente que a mesma faz os desbloqueios finais de semana e até feriados.
Ao ler meu contrato o mesmo não fala sobre tempo de atrasos e nem tempo para redução da velocidade. Porém a redução , não entrega nada.
Ciente que esses dias sem o serviços não posso ser cobrada.
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 13:06
Camila Dorigo, obrigado pela ocorrencia, sua reclamação já esta em analise e será solucionada o mais rapido possivel, hoje já contamos com a modalidade VIA PIX, onde ao pagar por pix, o serviço é automaticamente liberado.
assim que solucionado seu caso, iremos entrar em contato com voce.
ATT Financeiro Interplus
Consideração final do consumidor
08/08/2024 às 08:56
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3