Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

15/02/2023 às 17:26

ID: 159424155

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Por mais de 15 anos esta empresa prestou serviço em nosso condomínio. No ano de ******* fizemos o sistema de biometria e câmeras. O valor foi superior a R$ 80.*******,00 e pela falta de atendimento e mal execução dos serviços prestados infelizmente precisamos rescindir o contrato.
Pois bem, preciso apenas de uma senha (que é de meu direito pois paguei pelo sistema) e o retorno que tive de um dos donos da empresa, Sr. Wilson foi de que.. meu prestador deve saber, sendo que a empresa Control id qdo procurada por nos responde que só poderia passar a senha para a Interport. Ou seja, depois que todo o transtorno que passamos terei que comprar uma nova licença?????

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Resposta da empresa

30/03/2023 às 12:22

Olá Tatiana, Agradecemos sua manifestação.

Lamentamos que a experiência com nosso produto/serviço não tenha correspondido as expectativas. Quanto a questão de liberação de senha, é preciso entender plenamente sua demanda e que ela seja feita pelos nossos canais de atendimento disponíveis - SAC/CS, telefone ou e-mail, pois trata-se de informação confidencial.

Qualquer dúvida estamos à disposição para esclarecimentos.

At.