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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/06/2023 às 23:37

ID: 166944027

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Está reclamação está sendo fundamentada a fim de alertar síndicos é demais líderes que pretendem substituir porteiros por este sistema falil.
Moro em um condomínio de São Paulo do qual aderiu a essa bárbarie, não somente a minha experiência como a dos demais moradores é negativa.
A entrada de pedestres do condomínio conta com biometria facial da qual não funciona adequadamente, ressalto que não se trata de um caso isolado, trata-se de casos recorrentes, não somente comigo como com demais moradores.
O sistema + equipamento funcionam quando lhe convém, o sistema da portaria fica inoperante por diversas vezes, é frequente ! Por 5 ou mais vezes fiquei do lado de fora da portaria por falha desse sistema que deveria possuir inteligência tevnologica para suprir as habilidades de um humano, porém não é isso que cumprem. Por algumas vezes fiquei tarde da noite, do lado de fora da portaria aguardando mais de 10 minutos para que o atendente viesse a atender minha chamada para realizar a liberação (que por sinal, fazem você confirmar todos os seus dados pessoais no meio da rua seja na frente de quem for, a ordem é passar seu nome completo, apartamento que mora e cpf, mesmo que esteja a frente de estranhos) pois novamente retomo a dizer que os equipamentos são de péssima qualidade e não funcionam.

Durante algumas vezes me apavorei em ser assaltada ou violentada em meio a humilhação que é tentar contato com essa empresa para entrar dentro da própria casa, hoje foi a gota d água !

Novamente o equipamento falhou e meu acesso dentro do condomínio foi negado (isso ocorre com vários moradores o tempo todo, inclusive meu marido) liguei na central e informei que eu gostaria que a atendente fizesse a liberação para que eu pudesse adentrar ao primeiro portão e aos demais eu faria biometria do meu dedo para seguir com os acessos (que são em média 3 ou 4) até chegar no elevador, feito isso a mesma me obrigou a passar meus dados pessoais na frente de entregadores, me tratou completamente como um [Editado pelo Reclame Aqui] ou alguém suspeito e me coagiu nitidamente a repassar dados pessoais em meio a pessoas desconhecidas, eu estava vulnerável e desprotegida em meio a homens que supostamente pareciam ser entregadores mas eu não tinha certeza, fiquei absurdamente apavorada pois voltava de um passeio com meu filho de 4 anos.

Ao recusar divulgar meu cpf na frente de todos, a atendente com muito deboche desligou na minha cara e me deixou plantada em frente à portaria do condomínio que eu moro, fazendo com que eu tivesse que reiniciar todo atendimento e que passasse mais alguns minutos exposta ao perigo de ser assaltada, violentada, inclusive na frente do meu filho de 4 anos !!!! Isso tudo na frente de uma criança.
Após uma insistência em conseguir ligar na central que não atendia, uma segunda mulher falou comigo fazendo a liberação mas ao fundo aparecia risadas com a atendente que desligou na minha cara, regado de deboche e falta de sensibilidade por uma mulher que estava sozinha as 23:00 da noite com seu filho de 4 anos pois o equipamento da portaria não funcionava. ERRO DO SISTEMA DA EMPRESA !!!!

Tenho todas as datas da qual fui exposta a esse tipo de tratamento por essa empresa e irei divulga-las através do procon, tendo em vista incansável vezes que gritei para que isso fosse solucionado e nada foi feito, nem pelo síndico do prédio e muito menos por gestores e surpervisores

Como um apelo, essa empresa é desnecessária e se faz inútil no dia a dia de um condomínio.

Insatisfação, indignação e inconformismo são o que resumem minha postura diante de vocês.

MELHOREM ! Melhorem ! Queremos a segurança, rapidez, educação e agilidade de um porteiro (até porque manter financeiramente é bem mais barato e útil).