Cliente sem internet há dias e com chamados encerrados indevidamente pela Voe.
Respondida
Cariacica - ES
19/08/2026 às 07:03
ID: 256828915
Estou sem Internet desde segunda-feira, entro em contato com Voe, falam que estão normalizando as coisas e encerram o atendimento.
Eu entro em contato com vcs e encerram meu chamado, ontem falaram que precisavam enviar um técnico, perguntei quando e encerraram o chamado.
Estou desde ontem sem Internet.
Sei que teve um percalço, porém vários vizinhos do meu condomínio já estão com a Internet Voe normalizada e a minha nada, eu abro o chamado e o atendente encerra.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:39
Bom dia, Suelen.
Sua conexão foi normalizada após o reparo na parte externa da rede.
O atendimento começou com uma atendente virtual e, em seguida, foi realizado por uma atendente humana, que orientou sobre uma instabilidade na rede.
Nesses casos, nossos atendentes fazem orientações, mas quando não há a possibilidade de resolver de forma remota, é passada a orientação necessária.
Me coloco à disposição caso você precise novamente.
Equipe Voe Internte