Empresa não cumpre desconto prometido para regularização de serviço de internet.

Olá, Webster!
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Lamentamos que a comunicação recebida tenha gerado uma expectativa diferente da experiência durante a análise da solicitação. Nosso objetivo com essa campanha sempre foi oferecer oportunidades especiais de regularização aos clientes que atendem aos critérios definidos para cada período

A mensagem enviada por WhatsApp faz parte de uma campanha de negociação com condições diferenciadas, disponibilizada conforme regras e critérios estabelecidos pela empresa. A concessão dessas condições ocorre mediante análise individual de cada cadastro.

Após verificarmos sua situação, identificamos que a condição especial de negociação já foi disponibilizada anteriormente ao seu contrato, em um momento em que os critérios da campanha eram atendidos.

Neste momento, a oferta específica divulgada na comunicação não está disponível novamente para o seu cadastro. Entretanto, permanecemos à disposição para avaliar alternativas de regularização e buscar a melhor solução possível.

Reforçamos que a comunicação teve como objetivo apresentar uma possibilidade de regularização e auxiliar nossos clientes na busca por alternativas para manter seus serviços em dia.

*Para que possamos orientar da melhor forma, nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,*

Equipe VOE Internet

Empresa NÃO cumpre conforme "ela mesmo" propôs, a própria mensagem não fala em critérios, observações...a mensagem é objetiva e direta ao meu telefone.

Propaganda enganosa, Fake News.

VERGONHA! DECEPCIONADO.