Desorganização e cobranças erradas
Respondida
São Paulo - SP
21/09/2016 às 13:08
ID: 21067341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos contratação de serviços, e agora recebemos uma chuva de boletos vencendo nos mesmos dias sem ter sido esta a negociação.
O aliás garantiu que a primeira mensalidade seria somente em outubro.
Absurdo! Solicito que refaçam os boletos não deixando esse monte vencendo no mesmo momento.
O que venceu dia 2 e setembro não concordo em pagar juros.
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Resposta da empresa
22/09/2016 às 09:25
Na data de hoje a cliente entrou em contato com nossa central de atendimento e a analista de faturamento explicou sobre as dúvidas da contratação e reenviou tudo que já havia faturado.
Em nenhum momento a empresa se opôs a renegociar os vencimentos dos boletos.
Orientamos a cliente a entrar em contato com a área de cobrança para renegociar as datas de boletos a vencer, porém o boleto já vencido deverá ser quitado (sem a imposição de juros).
Intersafe Segurança Eletrônica
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