Intersafe

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2015 às 09:36

ID: 14127917

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio do Reclame Aqui, expor minha indignação com a Intersafe/Radcom, pois em 31/12/*******, solicitei o cancelamento do serviço de alarme monitorado, pelo motivo de falta de atendimento adequado fiquei 5 dias aguardando um técnico para realizar reparo e não foi, isso toda vez que precisa de assistência era rotineiro.

No dia 31/12/*******, ao telefone Ester informou que estava cancelado mas mesmo assim deveria encaminhar por e-mail, o cancelamento enviei e-mail, tudo certo mesmo sem necessidade pois pra contratar não precisa disso.

Efetuei o pagamento em janeiro normal ai encerrado o vinculo contratei outra empresa que por sinal da de 10 a 0 na Intersaf Radcom, ao abri um chamado técnico leva no máximo 6 hs para o atendimento.

Para minha surpresa dia 07/08/*******, recebo um comunicado do Serasa que o nome da minha empresa será incluso no cadastro da mesma, isso mostra a incompetência e falta de compromisso dessa empresa que age de má fé pois como esta descrito no comunicado o debito e referente a fevereiro de *******, estão loucos pois ainda efetuei o pagamento de Janeiro mesmo sem ter o serviço e pela logica nem de Dezembro de ******* deveria ter pago pois ficou mais dias inoperante do que operante.

Pelo Reclame aqui, vejo que isso e uma pratica dessa empresa se e que pode ser chamada de empresa, pois e mais amadora que tudo.

Pior ainda e começaram a mandar mensagens de sms ao celular do meu filho que nada tem a ver com isso, por lei isso também e uma pratica abusiva.

Exigo a retirada da minha empresa do cadastro do Serasa, e finalização de qualquer contato com a Intersafe, pois pelo que me informei não tenho que pagar essa mensalidade de fevereiro tendo em vista que não utilizei o serviço e possuo o e-mail, informando sobre o cancelamento do serviço. Na realidade posso requerer a devolução do valor que me cobram em dobro pois e uma cobrança indevida e abusiva.



Jvs lanchonete e restaurante

Contrato *******