Intersector

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Rio de Janeiro - RJ

23/05/2023 às 19:31

ID: 165181131

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Tenho um financiamento ativo com a Intersector, de um curso de especialização em desenvolvimento full stack (programação). As taxas são boas, realmente atrativas principalmente para estudantes aproveitando o "boom" que o setor de tecnologia está vivendo - e precisando de mão de obra qualificada.

Neste financiamento, o vencimento do mesmo (mensalmente) é em torno do dia 15, dia este que não possuo dinheiro para pagamento. Então, eu sempre pago no começo do próximo mês (com os devidos juros, como diz a legislação).

Porém, de meses para cá, a Intersector me manda SMSs, me liga e manda mensagens no WhatsApp me cobrando o comprovante da parcela de 09/*******, alegando que se encontra em aberta.

EU MANDO CORRETAMENTE TODA VEZ QUE ME PEDEM, e mensalmente eles voltam me ameaçando com SMSs chatos dizendo que foi para o jurídico a questão, me ameaçando sujar meu nome - tudo isso de algo que foi pago e foi enviado mais de 3 vezes o comprovante.

Não sei se existe alguém dentro do financeiro que possa estar [Editado pelo Reclame Aqui] a companhia (fazendo o dinheiro desaparecer), ou simplesmente é muito incompetente a ponto de pedir DIVERSAS VEZES O MESMO COMPROVANTE e não anexar à planilha ou ao sistema.

E pior, algumas vezes que eles pediram o comprovante e eu mandei, eles voltam como resposta dizendo que o comprovante não é do mês em questão, NÃO SABENDO LER UM DOCUMENTO DE COMPROVANTE DE PAGAMENTO, ONDE DIZ CLARAMENTE O VENCIMENTO DO BOLETO PAGO.

O WhatsApp da companhia é relapso e tão pouco checa as informações. Me desentendi seriamente com uma atendente chamada Danielle (ou com um L só, não lembro), e também agora o da vez é o Naydion. Que veio me cobrando o comprovante em questão, eu mandei e ele respondeu exatamente assim: "esse comprovante é referente o pagamento de maio/*******. parcela em aberto: 15/09/*******". Eu respondi para o mesmo "basta olhar o documento e LER QUE NO VENCIMENTO QUE É O DOCUMENTO DO MÊS DE SETEMBRO DE *******".

São sempre as mesmas respostas desumanas e robotizadas "o financeiro vai analisar, peço que aguarde". Aí ele resolve e no mês seguinte vem outro atendente me pedir o mesmo comprovante.

Estou me sentindo ameaçado, abusado e moralmente ofendido por tamanho descaso de uma companhia que deveria ser de MUITO BENEFÍCIO ao público, principalmente com a situação econômica que nos encontramos, onde a companhia tem um bom propósito de facilitar estudos que muitas vezes não poderiam ser adquiridos.

Eu já contratei um advogado e já reunimos DIVERSAS provas contra a companhia, em todos os âmbitos que me senti ofendido, como citado acima. Eu fico com crises de ansiedade toda vez que a companhia entra em contato comigo pelo MESMO MOTIVO, com medo do meu nome ficar sujo sem motivo algum. O que eu devo, pago com juros, e é esta a "punição" que eu pago mensalmente por não pagar em dia os boletos. Mas me ameaçar por algo que já está pago, do ano passado, é uma coisa horrível e desumana.

Me foi aconselhado, pelo advogado, à reclamar aqui pois esta ferramenta virou um ícone de socorro de consumidores afligidos por abusos de grandes companhias, como é o meu caso.

Espero de verdade que isso não esteja acontecendo com mais ninguém (como não creio que seja o caso).