Estorno de Pix não realizado após cancelamento do pedido N *****
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/10/2025 às 22:09
ID: 230763187
Olá! Boa noite!
Gostaria de solicitar o estorno do Pix no valor de 20 reais, referente ao pedido N *****, realizado ontem, dia 30/10/25.
A Intersena cancelou o pedido porém até o momento não realizou o estorno do valor pago!!
Segue em anexo o comprovante do Pix realizado!
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 10:06
Olá, Débora, tudo bem?
A Intersena Agradece Seu Feedback que é Muito Importante Para Avaliação do Serviço Prestado.
Conforme verificado, assim que a Reclamação foi efetuada na página, houve contatos via ligação telefônica e, e-mail sobre o acontecido.
Realizamos a Devolução do valor conforme solicitado pela Cliente após o envio das informações bancárias.
Contamos com uma equipe especializada em solucionar qualquer fato que por ventura ocorra e levamos em consideração a opinião dos clientes .
Sempre que tiver alguma dúvida deixamos a disposição os canais de atendimento, assim agilizamos o atendimento e soluções.
Nossos Canais de Atendimento Estão Sempre a Disposição,
E-mail: *******
******* somente ligações
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Chat Online disponível no site.
Horário do Atendimento é das 9:30 às 18h de Segunda a Sábado, exceto feriados.
Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 20:06
A empresa resolveu o problema de forma rápida!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/11/2025 às 09:37
A Equipe da Intersena agradece sua avaliação!