Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guararema - SP

19/09/2025 às 13:17

ID: 227337399

não consigo o pix da intersena para fazer o pagamento

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Resposta da empresa

19/09/2025 às 14:31

Olá, Renato, tudo bem?

A Intersena Agradece Seu Feedback que é Muito Importante Para Avaliação do Serviço Prestado.


Conforme verificado, assim que a Reclamação foi efetuada na página, houve contatos via ligação telefônica e e-mail sobre a pendencia do pedido.

É estipulado um prazo de acordo com o Regulamento de tolerância de 20 minutos, após o *******, como não houve o pagamento nem o retorno ao atendimento,o mesmo foi cancelado.


Após outra tentativa de contato bem sucedida via liagação enviamos novamente as informações para o Pagamento do pedido, o mesmo foi revertido e encontra-se pendente até que o pagamento seja efetuado.




Para melhorar o Atendimento Não Esqueça de Avaliá-lo !

A INTERSENA Está No Ramo desde ******* e Somos Pioneiros no Mercado, Contamos com uma Equipe Especializada no Atendimento ao Cliente, TI, Marketing e Jurídico.


Nossos Canais de Atendimento Estão Sempre a Disposição,

E-mail: *******
******* somente ligações
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Chat Online disponível no site.

Horário do Atendimento é das 9:30 às 18h de Segunda a Sábado, exceto feriados.

Consideração final do consumidor

19/09/2025 às 16:46

o atendimento por telefone foi muito bom e resolveu minha pendência. A atendente (sua colaboradora) muito atenciosa e educadíssima. muito grato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

19/09/2025 às 16:59

Ficamos contentes em saber que ficou satisfeito com o Atendimento.

Qualquer dúvida estaremos sempre a disposição!