Inter Shop: Produto errado e descaso no atendimento e troca de perfume
Não resolvido
São José dos Campos - SP
20/06/2026 às 13:26
ID: 251912019
Sou correntista do banco inter, onde há o inter shop, comprei um perfume na versão Le parfum me mandaram a versão EAU toilette, pedi via sistema a troca, inicialmente me pediram mais de 20 dias de prazo para análise, que seria concluído dia 18/06/26, no dia entrei no sistema para verificar e o prazo mudou para 25/06/2026. Desisti de trocar e optei por exercer meu direito de arrependimento. Toda via ao falar com o atendente ***** no Chat, o mesmo me informou que no dia 09 haviam me enviado e-mail com o código para postagem do perfume, eu disse que na data tinha recebido apenas um e-mail do inter com publicidade. Aí ele disse que foi no dia 08, eu aleguei que não havia nenhum e-mail, e que no sistema ainda não havia conclusão da solicitação. Ou seja um joga para o outro.
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Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 03:18
Lastimável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1