Intersolução Tecnologia e Cultura Ltda.

Reclamar dessa empresa

Mairiporã - SP

15/01/2020 às 10:51

ID: 99367159

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu efetuei uma compra de uma impressora no site do magazine Luíza no mês de novembro de *******, a mesma veio com problemas. Efetuamos a devolução conforme orientação da intersolução (NF de devolução foi passada anteriormente para empresa para verificarem se as informações nela estavam corretas) a mesma entrou em contato com uma transportadora para efetuar a coleta. Produto foi coletado pela Transportadora TNT, onde no dia 17/12 recebemos uma cobrança da transportadora refente ao valor do frete de devolução desse produto, não não tinhamos nem a ciência do valor cobrado. Depois de muiita insistência tivemos o retorno ta transportadora e da instersolução informando que a cobrança foi feita pois na NF estava com a descrição incorreta (por conta do remetente) até ai tudo bem, pois em contato com a transportadora ela informou que era só o destinatário confirmar a inversão de frete. Mas a intersolução não estão confirmando essa inversão de frete, com tudo isso o boleto do frete de devolução consta vencido atrapalhando minha liquidez, me trazendo prejuízos.
Preciso reembolso do valor cobrado pela transportadora, ou da inversão do pagador para a transportadora passar o valor para intersolução.