Propaganda enganosa. Te vendem o produto sem ter em estoque.

Não resolvido
Montes Claros - MG
30/01/2020 às 15:11
ID: 99962105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Intersoleção parceiro do marketplace do submarino fez propaganda enganosa me vendendo um produto na qual não tinha em estoque. Realizei a compra no dia 20/01/*******. Liguei para saber a respeito, me informaram que me enviariam outro produto com as mesmas configurações ou parecida o que me foi prometido no dia 24 de janeiro de *******, no caso 4 dias apos a compra. Entrei em contato varias e varias vezes a fim de resolver o problema, porém as respostas foram sempre as mesmas, sempre com mais promessas e novos prazos. Por fim hoje no dia 30/10/ ao receber a resposta que não teria como me enviar o produto. E me disse para camcelar pois eu não teria outra escolha. Por fim fica a minha indgnação e frustração após comprar uma ferramenta de trabalho e por um trabalho mal feito de irresponsaveis não recebe-la como prometido. Apos consultas vi que não e o primeiro caso que acontece nesse sentido. Parem de enganar seus clientes.
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Resposta da empresa
30/01/2020 às 15:41
Olá Diego,
Como atendemos sua solicitação feita por telefone e permanecemos à disposição por meio dos contatos informados.
Atenciosamente,
Welington Lima
Intersolução Tecnologia e Cultura Ltda.
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Réplica do consumidor
30/01/2020 às 16:53
Estão a disposição mesmo. Porém não conseguiram resolver o meu problema me causando além de uma imensa frustração vários problemas com meus projetos, pois eu comprei o notebook para ser ultilizado como uma ferramenta de trabalho. Tenham mais cuidado com seus anúncios, revisem várias vezes se for o caso. Pois notei que essa não e a primeira reclamação neste sentido.
Consideração final do consumidor
01/02/2020 às 00:02
Mal estruturado e com várias falhas de comunicação interna e com clientes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2