Vende, não envia, não responde, enrola, propõe troca, não envia e então cancela

Question

No dia 20/01/******* tive a infelicidade de conhecer esta empresa através da marketplace https://******* onde a mesma ofertava o produto https://******* de R$2.*******,35 parcelado por R$ 2.*******,19 a vista, optei pela 2. Tentei contato por vários dias através do Whatsapp deles******* sem nenhuma resposta e quando respondia era somente enrolação e enganação até que no dia 29/01 ameacei abrir uma reclama aqui, então me responderam logo de imediato, porém somente com mais enrolação e enganação. No dia 30/01 me ofereceram substituir o produto acima que me venderam por este https://**************gb-hd-de-1-tb-geforce--mx130-2gb-tela-de-15-6---windows-10/p ou caso contrário teriam que cancelar a minha venda, então caí mais uma vez nas mentiras e enrolações desta empresa ao aceitar a proposta de troca, pois fiquei este tempo todo tentando novos contatos sem sucesso a respeito da entrega do meu novo produto para somente no dia 18/02 me dizer que iriam cancelar a venda assim do nada, sem nenhuma justificativa, sem nenhuma consideração por seu cliente. Ainda bem que comprei deles pela marketplace da Submarino que através de uma disputa ao menos me reembolsaram e não comprei diretamente no site deles https://******* porque não sei nem se conseguiria reaver o valor que paguei. Por outro lado ainda fica minha indignação de uma empresa como esta continuar fazendo parte da marketplace da Submarino que faz parte do grupo B2W que é tão grande responsável, infelizmente!

Accepted Answer

Mais de dois meses e nada de resposta, nem ao menos uma mera satisfação aos seus clientes... Por aí já se mede a reputação de uma empresa!

Vende, não envia, não responde, enrola, propõe troca, não envia e então cancela

Consideração final do consumidor