Intertec mente, enrrola e engana clientes

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Porto Alegre - RS

20/05/2025 às 19:13

ID: 217583809

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Não recomendo a intertec
Ficaram praticamente 20 dias me enrolando, dizendo que iam instalar, inclusive hoje dia 20/05, pelo período da manhã, veio uma equipe aqui me dizer que já estavam fazendo o cabeamento, que já estavam no início da rua, e que faltava pouco, que provavelmente entre hoje, à noite e no máximo amanhã de manhã, iam conseguir fazer a instalação da minha internet. E agora a tarde 17h, uma equipe vem aqui na minha casa e me diz que, por conta de comprimento de cabeamento, que desistiram. Que até tem planejamento de fazer o cabeamento pra cá, só que essa daqui 4, 6 meses, mais ou menos. O que eu acho uma tremenda burrice, pois vão perder um cliente e, possivelmente. Outros clientes por um quilômetro e oitocentos, que é literalmente esse o comprimento que o rapaz me passou e que a central não estão querendo desembolsar.
A questão é que estão me enrolando há quase 20 dias, disseram que ia assim fazer a instalação na minha casa pra agora, na reta final, depois de ter me enganado, dizerem que desistem. Se eu não perguntasse nenhuma atualização se eu não inssistice e perguntasse, não teriam me passado nenhuma atualização e eu acho isso um absurdo, o mínimo que quando tu tá vendendo um produto é dar informações e atualizações sobre esse produto.
Primeiro me garantiram que conseguiriam vir fazer a instalação aqui, terça-feira passado ou retrasado, e se eu não tivesse ido perguntar terça-feira, ninguém teria me dito que tinha mudado o prazo. Eu hoje mesmo, se eu não tivesse perguntado, ninguém teria me dito que teria iniciado o projeto, porque ninguém fala nada, não me dão um retorno nenhum. Pra agora, no final, vocês virem e me falarem que não vão fazer a instalação. Eu cancelei com uma outra internet pra poder fechar com a intertec , pois me garantiram que têm a área de cobertura aqui na vila nova, sendo que aqui também é Vila Nova. Então, assim, é um descaso e um absurdo o jeito que vocês fazem o tratamento dos clientes. Porque eu não acho que seja o jeito correto de se administrar ou tratar com os clientes. Eu acho que não é esse o jeito correto. E não agiram de maneira correta Comigo, foram me empurraram com a barriga, foram foram me enganando. Eu estou há quase 20 dias sem internet confiando que vocês iam fazer a instalação na minha casa pois me deram a garantia de que fariam a instalação e agora eu estou sem internet. Eu trabalho com isso, eu preciso da internet e vocês mentiram pra mim. Então eu estou realmente muito, muito furiosa pelo jeito que agiram.
Pois 20 dias dizendo que iam fazer iam fazer para agora dizerem que não vão mais fazer é um absurdo

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