Intertem Telecom: Insatisfação com o serviço de internet instável e falta de suporte técnico.
Respondida
Barueri - SP
19/04/2026 às 22:39
ID: 246466243
Gostaria de deixar cadastrado minha total insatisfação com a empresa Intertem Telecom com a razão social VIANA VIANA COMUNICACAO LTDA CNPJ ***** pelo não cumprimento dos serviços que eles se propõe a prestar que no caso é o serviço de acesso a internet. Diariamente tenho problema pois o sinal sempre cai ou é muito reduzido ou simplesmente fico sem internet e sem suporte técnico como nesse exato momente, pago mensalmente sem nunca atrasar e não tenho retorno do serviço. Meu último protocolo de atendimento foi *****, do qual não tive nenhum retorno. Gostaria de uma solução pois onde moro o único serviço que chega é dessa empresa e necessito muito de internet para trabalho e estudos.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:56
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos o quanto a falta de conexão pode impactar sua rotina.
No entanto, após verificarmos em nosso sistema, não identificamos vínculo com os dados informados. É possível que a empresa mencionada não seja a nossa, pois existem empresas com nomes semelhantes ao nosso no mercado.
Para garantir que sua solicitação seja direcionada corretamente, orientamos que verifique no boleto ou fatura da sua internet o nome da empresa e o CNPJ do prestador de serviço responsável.
Atenciosamente,
Equipe Intertem