Diploma não entregue pela Faculdade Intervale e falta de atendimento ao aluno
Não respondida
Brasília - DF
03/07/2026 às 19:48
ID: 253046027
Diploma não entregue após o prazo e falta de atendimento da Faculdade Intervale.
Concluí minha Licenciatura em Pedagogia pela Faculdade Intervale e fui informada de que o diploma seria emitido e entregue no prazo de até 90 dias após a conclusão do curso.
Esse prazo já expirou e, até o momento, recebi apenas o certificado de conclusão. O diploma, documento oficial indispensável para comprovação da formação, ainda não foi emitido ou entregue.
O que mais preocupa é a total falta de suporte da instituição. Já enviei e-mails, entrei em contato pelo WhatsApp disponibilizado pela faculdade e nunca obtive qualquer resposta. Além disso, a instituição não disponibiliza telefone para atendimento, deixando o aluno completamente sem meios de comunicação.
A situação está me causando sérios prejuízos. Fui aprovada em um concurso público e minha nomeação deve ocorrer em breve. Para tomar posse no cargo, precisarei apresentar o diploma de graduação. O atraso injustificado da Faculdade Intervale pode comprometer um direito conquistado com muito esforço, colocando em risco minha posse por uma falha exclusiva da instituição.
Solicito uma resposta imediata, com a informação sobre o andamento da emissão do meu diploma e uma data concreta para sua entrega. Caso a situação permaneça sem solução, não me restará alternativa senão buscar meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor, ao Ministério da Educação (MEC) e, se necessário, pela via judicial, para reparar os prejuízos causados.
Espero que esta reclamação seja tratada com a urgência que o caso exige e que a Faculdade Intervale resolva o problema imediatamente.