Reclamação sobre Certificados de Pós-Graduação em TI e Ensino Docente de Física - Pagamentos Múltiplos e Falta de Resposta da Intervale

Não resolvido
São Joaquim - SC
21/04/2026 às 17:17
ID: 246598189
Fiz um curso de pós-graduação em Programação em Tecnologia da Informação na linguagem JAVA na Intervale no ano de 2024. Na época fiz o curso também para Metodologia do Ensino Docente de Física, ambos com 420 horas. Completei os dois cursos, mas a plataforma não emitia mais o certificado. Eles alegaram que tinham falido e que para receber o certificado tinha que enviar um e-mail e pagar uma taxa. Paguei a taxa e recebi os dois certificados. Porém, os dois certificados vieram com as mesmas notas nas mesmas disciplinas. Ora, não é possível que os dois possuam exatamente a mesma coisa, pois são cursos completamente distintos.
Não fiz questão de ir atrás, afinal foram em torno de 5 meses de espera para ter os certificados e a minha ideia ao fazer programação na época era apenas o aprendizado, nem tanto pelo certificado. Porém, agora, para prestar um concurso solicitei a regularização do certificado, e a empresa, via canal oficial, prometeu que consertaria desde que eu pagasse uma taxa e aguardasse 3 meses. Paguei a taxa e optei por receber em duas formas a correção do meu certificado, impresso e digital.
4 meses se passaram, não recebi nada. Ao contatar a empresa, recebi a promessa de que até sexta-feira, dia 10/04/2026, meu certificado estaria em meu e-mail. Passou-se mais alguns dias entrei em contato no dia 13, 15 e 17 solicitando mais informações e fui completamente ignorado. Não me disseram mais nada. Novamente explico a situação, fiz um curso, paguei, não recebi o certificado. Paguei para receber, não enviaram corretamente. Paguei para corrigir com a promessa de receber o certificado e não recebi. Agora sou completamente ignorado como se eu não tivesse dado a eles tempo suficiente para correr atrás do erro deles. Lembrando, paguei para estudar, paguei para receber, paguei para corrigir e até agora não tenho respostas.
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Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 10:07
Não fui respondido.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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