Cobrança abusiva com excesso de chamadas diárias e em fins de semana
Resolvido
Campinas - SP
11/05/2026 às 14:41
ID: 248311051
Venho recebendo chamadas abusivas dessa ***** todo dia , mais de 30 ligaçoes por dia inclusive de sábado a noite , qd atendo fica mudo .
Não devo nada a ningém e sempre honrei minha compras mesmo pq não compro se não tenho grana .
É abusiva e vou procurar advogado para entrar com ação .
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 08:23
Olá, Ivan!
Meu nome é Jéssica, falo da Ouvidoria Intervalor e espero que esteja bem.
Conforme conversamos por WhatsApp, realizamos o bloqueio do telefone final 3020 em nossa base, para que não ocorram novos acionamentos.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pelo seu relato, pois ele é muito importante para que possamos aprimorar nossos processos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Intervalor
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 08:35
Jésica foi atenciosa e prestativa e realmente foi atrás do problema é principalmente até o momento resolveu.
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8