Cobrança de divida prescrita ha 10 anos
Resolvido
Curitiba - PR
29/08/2024 às 20:21
ID: 196303425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSigo recebendo diversas ligações desde as 8 da manhã até as 20:30 de uma dívida da Riachuelo já prescrita há anos. Eu não quero receber essas cobranças, pois em decisão do STJ 2.*******.*******/SP as dívidas prescritas não podem ser cobradas nem extrajudicialmente
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 15:42
Boa tarde Evelyn,
Já estamos tratando sua reclamação junto ao departamento responsável. Assim que tivermos retorno informamos você.
Em caso de dúvidas nos acione no e-mail: *******
Atenciosamente,
Ouvidoria Intervalor
Réplica da empresa
02/09/2024 às 14:50
Boa tarde Evelyn,
Tudo bem?
Já fizemos o bloqueio de chamadas para os seus telefones.
Temos um prazo de 72h úteis para atualização do sistema, mas o bloqueio já foi realizado.
Pedimos desculpas por todo o transtorno que você teve com as ligações.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio também estamos disponíveis no e-mail *******
Atenciosamente,
Maria Alves
Ouvidoria Intervalor
Consideração final do consumidor
13/09/2024 às 14:31
Rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8