Cobrança usando meu número de WhatsApp
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/02/2025 às 20:57
ID: 210865561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Intervalor enviou centenas de e-mails cobrando para a Anhanguera. Nesse e-mail falava que iria parcelar ou renegociar com alunos inadimplentes só que usou o meu número de celular para essa renegociação, causando um desconforto para mim. É o tempo todo alunos me mandando mensagem e eu tenho que parar de trabalhar para enviar a resposta que meu número saiu por engano. Impossível falar com Anhanguera!!! Só se for aluno e tem que digitar cpf! Intervalor já liguei ***** e atendente inexperiente e incompetente nem deu confiança!!!
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 10:50
Eliane,
Bom dia!
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido. Após análise identificamos que houve um erro de digitação do telefone. Já estamos tomando todas as medidas necessárias para correção.
Agradecemos por nos informar e nos dá a oportunidade de fazer a correção.
Seguimos em tratativa e disponíveis para auxiliá-la com qualquer dúvida que tenha.
Atenciosamente,
Maria Alves
Ouvidoria Intervalor
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 17:30
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10