Ligações abusivas e ameças
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
23/06/2026 às 11:34
ID: 252128977
Estou recebendo mais de dez ligações por dia, alem de mensagens com ameaças. Não entendo a política dessas empresas em utilizar coação e insistência para tentar resgatar valores.
As chamadas constantes e as mensagens estão atrapalhando meu dia a dia. As vezes não consigo utilizar meu aparelho pois as ligações chegam em sequência. Detalhe: são bots, que não falam nada.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 12:18
Olá, João!
Meu nome é Jéssica e falo da Ouvidoria Intervalor e espero que esteja bem.
Lamentamos pelos transtornos relatados. Entendemos que o excesso de ligações e mensagens pode impactar sua rotina e causar desconforto.
Informo que nossa central realizou contatos por representarmos a Movida. No entanto, neste momento, efetuei o bloqueio das ligações para o seu número enquanto analisamos o ocorrido.
Caso deseje tratar do assunto relacionado à Movida ou complementar alguma informação, você também pode entrar em contato conosco pelo telefone 0800 888 6162.
Permanecemos à disposição por meio do [email protected]
Atenciosamente,
Intervalor
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 17:01
Continuo recebendo as ligações, inclusive piorou na questão de quantidade e horário. Ontem recebi ligações até às 20h.
Não é por meio desse tipo de pressão que o dinheiro para acertar quaisquer débitos, irá surgir na minha conta. Entendo que os funcionários que fazem a chamada não tem culpa, mas isso não existe.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 17:01
Continuo recebendo as ligações
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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