Ligações indevidas
Resolvido
São Paulo - SP
06/07/2026 às 13:12
ID: 253191235
Estou recebendo ligações de cobrança para uma pessoa que não conheço, em um número que uso há mais de 20 anos. Já solicitei a exclusão do meu número e que parem de me ligar, mas as chamadas continuam. Preciso que meu número seja removido da lista de contatos e que as ligações cessem imediatamente ou vou tomar medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:24
Olá, Thais!
Meu nome é Jéssica e falo em nome da Ouvidoria Intervalor e espero que esteja bem.
Compreendemos o transtorno causado pelas ligações de cobrança em seu número e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Informo que realizamos o bloqueio do telefone (11) ***** em nossas bases de dados, para que ele não seja mais utilizado em nossas ações de contato.
Agradecemos por nos informar sobre a situação e permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer esclarecimento adicional por meio do [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Intervalor
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 15:10
Pararam de me ligar. Atendimento bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7