Recebimento de ligações insistentes e não atendidas ou que caem.
Respondida
Fortaleza - CE
19/05/2026 às 15:47
ID: 249097987
Essa empresa vem me ligando de vários números diferentes e quando vou atender a ligação cai ou desligam e não falam nada. Esles ligam várias vezes ao dia. Já tentei contato com eles e não sabem dizer nada.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:35
Olá, Aline!
Meu nome é Jéssica, sou da Ouvidoria Intervalor e espero que esteja bem.
Verifiquei que os contatos mencionados estão sendo direcionados a você em nome da Claro. De toda forma, vamos analisar o ocorrido com mais detalhes para entender a situação relatada.
Também informo que realizamos o bloqueio temporário das ligações, para evitar novos incômodos durante a análise.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição, conforme conversamos por WhatsApp.
Atenciosamente,
Intervalor.