Renegociação
Em réplica
São Paulo - SP
23/01/2025 às 16:39
ID: 207818595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Estou tentando o contato para renegociar meu contrato ( Cruzeiro do Sul) para realizar a rematrícula da minha faculdade e infelizmente o Intervalor não atende o telefone, não tem a opção no site para fazer o acordo, e quando alguém telefone atende não é da faculdade mencionada.
Preciso de um retorno por gentileza.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 12:49
Adriana,
Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Infelizmente não há contratos ativos na Assessoria de cobrança para que possamos negociar.
Será necessário verificar direto com o credor a empresa responsável pela sua negociação. Telefone ******* ******* *******.
Lamentamos não conseguir ajudar você por aqui.
Atenciosamente,
Ouvidoria Intervalor
Réplica do consumidor
31/01/2025 às 00:23
Boa noite! Não possui mais contratos porque não tive outra maneira de resolver, precisei pagar a vista os valores em aberto para conseguir estudar.
Fiquei muito chateada, foi inúmeros telefone que tentei o contato e todos sem sucesso.