Cobrança indevida na fatura após cancelamento do serviço
Resolvido
Montes Claros - MG
14/08/2025 às 13:43
ID: 224529745
Boa tarde. fizeram um cálculo errôneo sobre minha última fatura, gostaria de resolver de maneira informal, caso contrário estarei procurando maneira formal o órgam responsável no caso o procon. Data do início da fatura dia primeiro 1, data do cancelamento dia 21, valor base de cálculo 99 ( oque estava no último contrato) valor dia 99÷30=3,3.
Calculo correto 3,3x21=69,3.
Valor cobrado na fatura atual está 94 reais .
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 11:10
Bom dia! Devido a uma incosistencia junto ao acesso no Reclame Aqui, nao tivemos acesso a sua reclamação. Diante disso, afirmamos que estamos disponiveis em nossos canais de atendimento para resolvermos sua situação. Tel.: 4003-3421 ou whatsapp 13 4003-3421.
Atenciosamente,
Intervel.
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 16:36
Resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7